Condizioni d'uso e di vendita

Identificazione del titolare

Il titolare di questo sito web è GARVALIN CALZADOS, S.L., società costituita secondo la legislazione spagnola, con CIF B-03406931 e sede legale in Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), Spagna, che vale anche come suo indirizzo postale e di contatto a tutti gli effetti.

Iscritta al Registro Mercantil di Alicante (registro delle imprese) · Tomo 1464 · Libro 0 · Folio 46 · Sección 8 · Hoja A-14714.

La sua attività è la fabbricazione e la commercializzazione di calzature. Biomecanics è uno dei suoi marchi.

Dati di contatto: email info@biomecanics.com e telefono (+34) 966 633 941, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00.

Queste informazioni sono pubblicate in adempimento dell'articolo 10 della Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico.

Oggetto e accettazione

Le presenti Condizioni disciplinano l'accesso e l'uso di biomecanics.com e la compravendita dei prodotti offerti sul sito. L'accesso al sito, il suo utilizzo e l'effettuazione di un ordine implicano la lettura, la conoscenza e l'accettazione delle presenti Condizioni nella versione pubblicata in quel momento.

I prodotti sono offerti per il consumo privato, per cui le presenti Condizioni si applicano unicamente alle vendite concluse tra GARVALIN CALZADOS e consumatori. Prima di confermare un ordine ti consigliamo di leggere le presenti Condizioni, le note legali e la scheda del prodotto, in cui sono indicati le sue caratteristiche, il prezzo e la modalità di spedizione.

Il contratto è concluso nel quadro del Codice civile spagnolo, della Legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico e del Real Decreto Legislativo 1/2007, che approva il testo consolidato della Legge generale per la tutela dei consumatori e degli utenti.

I prodotti e le relative informazioni

Ogni scheda prodotto indica il nome, le immagini, le taglie e i colori disponibili, la composizione e il prezzo. Gli articoli venduti qui soddisfano gli stessi requisiti di qualità e di garanzia di quelli che distribuiamo attraverso i nostri punti vendita.

Riproduciamo i colori con la massima fedeltà possibile, ma il colore che vedi sullo schermo può variare in base al dispositivo e alle sue impostazioni, per cui non possiamo garantire una corrispondenza esatta.

Uso del sito web

La consultazione del catalogo, delle schede prodotto e del carrello è libera e non richiede registrazione. L'accesso diventa riservato al momento di formalizzare l'ordine, quando è necessario inserire i dati di fatturazione e di pagamento: a quel punto dovrai identificarti con le tue credenziali, registrarti o proseguire come ospite.

Rispondi dell'uso che fai del sito e della veridicità dei dati che ci fornisci. Non è consentito introdurre virus né alcun altro programma o materiale dannoso, tentare di accedere senza autorizzazione al sito, al suo server o alle banche dati collegate, né attaccarlo con alcun mezzo, compresi gli attacchi di tipo denial of service.

La violazione di quanto previsto nella presente clausola può costituire un illecito ai sensi della normativa applicabile; lo segnaleremo alle autorità competenti e collaboreremo con esse. Possiamo inoltre negare l'accesso al sito a chi ne fa un uso improprio o fornisce dati falsi.

Possiamo aggiornare i contenuti del sito quando lo riteniamo opportuno, nonché eliminarli o limitarne l'accesso in modo temporaneo o definitivo.

Procedura di acquisto e conclusione del contratto

Scegli il prodotto e seleziona la taglia, il colore e la quantità che desideri.

Controlla il carrello e verifica che sia tutto corretto: modello, colore, taglia e quantità.

Identificati, registrati o acquista come ospite, e verifica i tuoi dati: numero di cellulare, email, indirizzo e CAP. Il telefono e l'email sono quelli che il corriere userà per avvisarti.

Scegli la modalità di consegna.

Scegli il metodo di pagamento e conferma l'ordine.

Il contratto si perfeziona nel momento in cui confermi espressamente l'ordine; a tal fine è necessario che tu abbia accettato in precedenza le presenti Condizioni.

Successivamente ti invieremo la conferma dell'ordine via email, su supporto durevole, con i nostri dati identificativi, le caratteristiche essenziali dei prodotti, il prezzo totale comprensivo di imposte, le spese di spedizione, il metodo di pagamento, la modalità e i tempi di consegna, le presenti Condizioni, le informazioni sul diritto di recesso con il modulo di recesso tipo, la garanzia legale di conformità e le modalità di reclamo.

Una volta accettato il pagamento non possiamo garantire l'annullamento né la modifica dell'ordine, perché passa subito in preparazione. Questo non pregiudica il tuo diritto di recesso: una volta ricevuto l'ordine hai 14 giorni di calendario (30 grazie alla nostra politica commerciale) per restituirlo.

Prezzi e imposte

I prezzi sono pubblicati in euro e includono le imposte applicabili. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto: vengono calcolate in base alla destinazione e all'importo dell'ordine e ti vengono mostrate prima che tu confermi l'acquisto.

I prezzi mostrati per impostazione predefinita sono quelli applicabili alla Spagna e possono essere aggiornati durante la procedura di acquisto in base al paese di destinazione. Il prezzo applicabile al tuo ordine è quello pubblicato nel momento in cui lo confermi, indipendentemente da eventuali modifiche successive delle nostre tariffe.

Metodi di pagamento

Puoi pagare con carta di credito o di debito (Visa, Mastercard e American Express) tramite Shopify Payments, con Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, con PayPal e con Klarna. Non accettiamo pagamenti tramite bonifico né in contrassegno.

Per motivi di sicurezza e di prevenzione delle frodi, l'importo massimo per ordine è di 400 €. Se il tuo acquisto supera tale importo, dividilo in due ordini.

Il pagamento con carta avviene nell'ambiente sicuro del gateway di pagamento: i dati della carta vengono inseriti direttamente al suo interno e non vengono registrati sui nostri server, senza che alcun terzo possa accedervi.

Disponibilità e annullamento dell'ordine da parte nostra

Possiamo non accettare o annullare un ordine quando il prodotto non è disponibile, quando le informazioni di fatturazione non sono corrette o non possiamo verificarle, oppure quando i nostri sistemi di sicurezza lo segnalano come potenzialmente fraudolento. In tal caso te lo comunichiamo e ti rimborsiamo integralmente gli importi pagati.

Se un prodotto si esaurisce o esce di catalogo dopo che hai confermato l'ordine, te lo comunichiamo affinché tu possa sceglierne un altro con caratteristiche e prezzo simili o annullare l'ordine; in quest'ultimo caso ti rimborsiamo gli importi versati.

Spedizione e consegna

I tempi di consegna, le tariffe di spedizione, i corrieri e i paesi serviti sono quelli pubblicati nella pagina Spedizioni, che fa parte delle presenti Condizioni. Prima di confermare l'acquisto li ritrovi nel riepilogo dell'ordine.

Spediamo sempre all'indirizzo che ci indichi. Non costituisce inadempimento del termine di consegna il ritardo dovuto a dati di contatto o di indirizzo errati o incompleti, né l'impossibilità di rintracciarti con i dati che ci hai fornito. I tempi possono variare anche per festività locali, regionali o nazionali e per disguidi del corriere.

In caso di nostro inadempimento ingiustificato del termine di consegna, puoi chiederci di consegnarti l'ordine entro un termine supplementare adeguato alle circostanze e, se neppure entro tale termine avviene la consegna, risolvere il contratto; in tal caso ti rimborseremo senza indebito ritardo tutti gli importi pagati.

Insieme alla merce viaggia la distinta di imballaggio o bolla di consegna, in cui sono indicati gli articoli dell'ordine. La fattura viene emessa su richiesta: puoi richiederla a info@biomecanics.com indicando l'intestatario della fattura, il numero d'ordine e l'indirizzo email al quale desideri riceverla.

Diritto di recesso

In qualità di consumatore, hai 14 giorni di calendario per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penale. Il termine decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisite il possesso fisico del prodotto. Se nello stesso ordine più prodotti vengono consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo di essi.

Per esercitarlo è sufficiente comunicarci la tua decisione mediante una qualsiasi dichiarazione esplicita, ad esempio dal tuo account, via email a info@biomecanics.com o per telefono al (+34) 966 633 941. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato alla fine della presente clausola, anche se non è obbligatorio. Per rispettare il termine è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della sua scadenza.

Estensione volontaria a 30 giorni. Indipendentemente da tale diritto legale, GARVALIN CALZADOS estende volontariamente il termine fino a 30 giorni di calendario dal ricevimento, alle stesse condizioni. I primi 14 giorni sono un tuo diritto per legge; i restanti 16 sono un miglioramento commerciale che offriamo e che non lo sostituisce né lo limita.

Restituzione del prodotto

Dovrai restituirci il prodotto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla comunicazione della tua decisione di recedere.

Puoi provare le scarpe e maneggiarle come faresti in un negozio fisico per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: ciò non pregiudica il tuo diritto. Sarai responsabile solo della diminuzione di valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per tale verifica (uso effettivo all'aperto, usura, sporco o danni), nei termini dell'articolo 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007. In tal caso detrarremo dal rimborso l'importo corrispondente a tale diminuzione di valore e ti spiegheremo come è stato calcolato.

È consigliabile restituire il prodotto nella sua scatola originale e con le etichette, allegando la distinta di imballaggio o bolla di consegna: ci permette di identificare il tuo ordine e di velocizzare il rimborso. Non sono requisiti per esercitare il diritto di recesso: se non puoi fornirli, contattaci a info@biomecanics.com e gestiremo comunque il reso.

Costo diretto della restituzione. Ai sensi dell'articolo 108.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, e dopo avertene informato in precedenza, il costo diretto della restituzione del prodotto è a tuo carico: 3,95 € in Spagna e 9,95 € nell'Unione europea, che vengono detratti dall'importo da rimborsare. Puoi utilizzare l'etichetta che ti forniamo e consegnare il pacco in un punto SEUR, in Spagna, o in un punto UPS, nell'Unione europea, oppure restituirlo con mezzi propri assumendoti il costo e il rischio del trasporto; in nessun caso accettiamo spedizioni in porto assegnato.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere.

Due precisazioni, entrambe previste dalla legge:

Non siamo tenuti a rimborsare i costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa da noi offerta (art. 107.1).

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino a quando ci fornisci la prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi prima (art. 107.3).

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto e senza alcun costo per te (art. 107.2). Non emettiamo buoni né coupon al suo posto.

Se hai acquistato con un coupon o un codice sconto, ti rimborsiamo esattamente ciò che hai pagato, con lo sconto già applicato. I coupon monouso si considerano utilizzati e non vengono riattivati. Se restituisci solo una parte di un ordine e di conseguenza non soddisfi più le condizioni di una promozione, ricalcoleremo lo sconto sugli articoli che tieni.

Modulo di recesso tipo

Compila e invia il presente modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Alla cortese attenzione di GARVALIN CALZADOS, S.L., Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), Spagna, email info@biomecanics.com:

Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene:

Prodotto: ……………………………………………………

Numero d'ordine: ……………………………………

Ordinato il …………… / ricevuto il ……………

Nome e cognome del consumatore: ……………………

Indirizzo del consumatore: ……………………………………

Data: ……………

Firma (solo se il modulo è presentato in formato cartaceo): ……………

Garanzia legale

Indipendentemente dal diritto di recesso, rispondiamo dei difetti di conformità dei prodotti che si manifestino entro tre anni dalla consegna, nei termini stabiliti dalla legge.

Se riscontri un difetto di conformità, scrivici a info@biomecanics.com o chiamaci al (+34) 966 633 941 indicando il numero d'ordine e in che cosa consiste. Hai diritto al ripristino della conformità mediante la riparazione o la sostituzione del prodotto e, ove applicabile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, senza alcun costo per te.

Responsabilità

Rispondiamo dell'adempimento del contratto nei termini previsti dalla normativa a tutela dei consumatori. Non rispondiamo invece dei danni o delle perdite derivanti da virus o altri programmi dannosi che possano colpire i tuoi dispositivi a seguito dell'uso del sito o del download di contenuti, né dell'uso improprio che un utente faccia del sito o dei suoi contenuti.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita i diritti che la normativa a tutela dei consumatori ti riconosce, né la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di escluderla.

Proprietà intellettuale e industriale

I design, le fotografie, i grafici, i video, gli audio, i testi, i marchi, il software e il codice di questo sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale e appartengono a GARVALIN CALZADOS o sono utilizzati con l'autorizzazione dei rispettivi titolari.

Hai l'autorizzazione a visualizzare i contenuti, a consultare le caratteristiche degli articoli e a navigare nel sito per effettuare i tuoi acquisti. Qualsiasi altro uso richiede la nostra autorizzazione preventiva ed espressa. Sono vietati la copia, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la riproduzione, la pubblicazione e lo sfruttamento commerciale dei contenuti, del software e dei servizi del sito, nonché la loro riproduzione su server di terzi.

Protezione dei dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy e l'uso dei cookie dalla nostra Cookie policy. Lì troverai chi è il titolare del trattamento, per quali finalità e su quale base giuridica trattiamo i tuoi dati, per quanto tempo li conserviamo e come esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità. Puoi esercitarli anche scrivendoci a info@biomecanics.com.

Modifica delle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare o modificare le presenti Condizioni per adeguarle a cambiamenti legislativi o alla nostra operatività. La versione applicabile al tuo ordine è quella pubblicata e da te accettata al momento della conferma, per cui una modifica successiva non incide sugli ordini già effettuati.

Lingua

La lingua applicabile alle presenti Condizioni è lo spagnolo (castigliano). Qualsiasi versione in un'altra lingua è offerta per facilitarne la comprensione e, in caso di contrasto tra le versioni, prevale quella in spagnolo.

Nullità parziale

Se una delle presenti Condizioni fosse dichiarata nulla o priva di effetto con provvedimento definitivo dell'autorità competente, le restanti rimarranno in vigore senza essere pregiudicate da tale dichiarazione.

Comunicazioni

Ai fini delle notifiche relative alle presenti Condizioni e ai tuoi ordini, si considera domicilio di GARVALIN CALZADOS quello indicato nell'identificazione del titolare e tuo domicilio quello che hai fornito durante la procedura di acquisto.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e qualsiasi controversia derivante dai contratti conclusi tramite questo sito sono disciplinate dalla legislazione spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia sono competenti i giudici e i tribunali del luogo di domicilio del consumatore.

Segnalazioni e reclami

Le segnalazioni e i reclami indirizzati al nostro servizio clienti (info@biomecanics.com) vengono gestiti entro il termine previsto dalla legge. Qui puoi scaricare il modulo ufficiale di reclamo. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo puoi rivolgerti alla Junta Arbitral de Consumo (organismo spagnolo di arbitrato per i consumatori) e agli organismi di tutela dei consumatori competenti della tua comunità autonoma.