Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al acceder, navegar, comprar o utilizar cualquiera de las funcionalidades del sitio web biomecanics.com. Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
1. Responsable del tratamiento
Razón social: GARVALIN CALZADOS, S.L.
CIF: B-03406931
Domicilio: Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), España
Correo electrónico: info@biomecanics.com
Teléfono: (+34) 966 633 941
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@biomecanics.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
Navegación por el sitio web. Datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, el tipo de dispositivo y el navegador, para que la web funcione, sea segura y podamos detectar incidencias. Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener el sitio operativo y protegido. Conservación: 12 meses. Las cookies y las tecnologías similares se rigen por la Política de cookies.
Contacto. Nombre, apellidos, correo electrónico y, si nos los facilitas, teléfono y número de pedido, para atender tu consulta y responderte. Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario. Conservación: 12 meses desde la última comunicación.
Registro de usuario. Nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña, para darte acceso a tu cuenta, a tus direcciones guardadas y a tu historial de pedidos. Registrarse es opcional: también puedes comprar como invitado. Base jurídica: tu consentimiento. Conservación: mientras mantengas la cuenta activa.
Compra. Nombre y apellidos, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono, correo electrónico y datos del pedido, para gestionar la compra, el envío, el cobro, las devoluciones, la garantía y la atención posventa, tanto si te registras como si compras como invitado. Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa. Conservación: 6 años, por las obligaciones contables y fiscales aplicables. Los datos de tu tarjeta los facilitas directamente a la pasarela de pago: no los vemos ni los almacenamos.
Prevención del fraude. Comprobaciones sobre pedidos y pagos para detectar operaciones fraudulentas. Base jurídica: nuestro interés legítimo en evitar el fraude y el de la entidad de pago en garantizar la seguridad de la operación. Conservación: 12 meses.
Newsletter y comunicaciones comerciales. Correo electrónico y, si nos lo facilitas, nombre, para informarte de novedades, lanzamientos, promociones y sorteos. Base jurídica: tu consentimiento. Conservación: hasta que te des de baja. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada envío, sin dar explicaciones y sin coste.
Información sobre productos similares a clientes. Si ya has comprado, podemos enviarte información sobre productos parecidos a los que adquiriste. Base jurídica: nuestro interés legítimo, en los términos del artículo 21.2 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información. Conservación: hasta que te opongas. Puedes hacerlo en el momento de la compra y en cada envío posterior, de forma gratuita.
Candidaturas de empleo. A través del formulario de «Trabaja con nosotros» tratamos tu nombre y apellidos, tus datos de contacto, tu currículum y cualquier otra información que decidas incluir, con la única finalidad de valorar tu candidatura y gestionar los procesos de selección de personal. Base jurídica: tu consentimiento al enviarnos la candidatura. Conservación: durante el proceso de selección y, si no resultas seleccionado/a, 12 meses más para tenerte en cuenta en futuros procesos, salvo que solicites antes su supresión. No solicitamos datos de categorías especiales, como los relativos a la salud, el origen, la afiliación sindical o las convicciones, y si tu currículum los incluye no se utilizan en la valoración. Si nos envías la candidatura por correo electrónico a info@biomecanics.com en lugar de usar el formulario, se aplica todo lo anterior. Y si en cualquier momento quieres que retiremos tu candidatura, basta con que nos lo digas.
Reclamaciones, garantías y ejercicio de acciones. Los datos necesarios para atender una reclamación, tramitar una garantía o defender nuestros derechos. Base jurídica: el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en la defensa frente a reclamaciones. Conservación: mientras dure el asunto y, después, durante los plazos de prescripción que marque la ley.
Solo pedimos los datos necesarios para cada finalidad. Los campos marcados como obligatorios en cada formulario son los imprescindibles para poder atenderte; si no los facilitas, no podremos tramitar la solicitud.
3. Menores de edad
Este sitio web se dirige a personas mayores de edad. Vendemos calzado infantil, pero los datos que tratamos son los de la persona adulta que compra o nos escribe, no los del niño o la niña que lo va a calzar. No pedimos datos de menores y no los necesitamos para prestar el servicio.
4. Destinatarios de los datos
Para poder prestarte el servicio, tus datos los tratan proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de GARVALIN CALZADOS, S.L., únicamente conforme a nuestras instrucciones y con un contrato que les obliga al mismo nivel de protección:
Empresas de transporte, para entregarte el pedido y gestionar las devoluciones. Reciben tu nombre, la dirección de entrega, el teléfono y el correo electrónico, que necesitan para avisarte y completar la entrega.
Proveedores de medios de pago, para procesar el cobro y el reembolso del importe.
Proveedores tecnológicos: la plataforma de comercio electrónico y el alojamiento del sitio web, las herramientas de envío de correos y de atención al cliente, y las herramientas de medición y publicidad que tú hayas autorizado en el panel de configuración de cookies.
Asesorías y profesionales externos, cuando sea necesario para cumplir obligaciones contables, fiscales o legales.
Además, comunicamos datos a la Administración pública, a los juzgados y a las fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal de hacerlo. Fuera de estos casos, no cedemos ni vendemos tus datos a terceros.
5. Transferencias internacionales
Alguno de los proveedores anteriores puede estar ubicado fuera del Espacio Económico Europeo o pertenecer a un grupo cuya matriz lo esté. Cuando eso ocurre, la transferencia se realiza con las garantías que exige la normativa de protección de datos: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella, junto con las medidas adicionales que procedan. Puedes pedirnos información sobre esas garantías escribiéndonos a info@biomecanics.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
Rectificación: corregir los datos inexactos y completar los que falten.
Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la publicidad.
Limitación del tratamiento: pedir que dejemos de usarlos temporalmente mientras se comprueba una discrepancia.
Portabilidad: recibir en un formato de uso común los datos que nos hayas facilitado, o que se los enviemos directamente a otro responsable.
Retirar el consentimiento que nos hubieras dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de modo similar.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@biomecanics.com o por correo postal a GARVALIN CALZADOS, S.L., Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), España. Indícanos qué derecho quieres ejercer y acompaña una copia de un documento que acredite tu identidad. El ejercicio es gratuito, y te responderemos en el plazo de un mes desde que recibamos la solicitud; si la petición es especialmente compleja, podremos ampliar ese plazo y te lo diremos antes de que termine.
7. Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente: C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es. Antes, si lo prefieres, escríbenos a info@biomecanics.com e intentamos resolverlo.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido. Las transacciones del sitio web se realizan sobre plataformas de pago seguras y protocolos de cifrado. Ninguna medida de seguridad es infalible: aplicamos las salvaguardas que exige la normativa, pero no es posible garantizar la seguridad absoluta de la información que viaja por internet.
9. Idioma
El idioma de esta Política de privacidad es el castellano. Cualquier versión en otro idioma se ofrece para facilitar su comprensión y, en caso de contradicción, prevalece la versión en castellano.
10. Modificación de esta política
GARVALIN CALZADOS, S.L. puede modificar o actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a la normativa vigente o a cambios en su actividad. La versión aplicable es siempre la publicada en esta página y, si el cambio afecta de forma sustancial al tratamiento de tus datos, te lo comunicaremos.
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