La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous accédez au site web biomecanics.com, y naviguez, y effectuez un achat ou utilisez l'une de ses fonctionnalités. Le règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données, et la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques s'appliquent.
1. Responsable du traitement
Raison sociale : GARVALIN CALZADOS, S.L.
CIF : B-03406931
Siège social : Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), Espagne
Adresse e-mail : info@biomecanics.com
Téléphone : (+34) 966 633 941
Pour toute question relative au traitement de vos données, écrivez-nous à info@biomecanics.com.
2. Quelles données nous traitons, dans quel but et pendant combien de temps
Navigation sur le site web. Données techniques de connexion, comme l'adresse IP, le type d'appareil et le navigateur, pour que le site fonctionne, soit sécurisé et que nous puissions détecter les incidents. Base légale : notre intérêt légitime à maintenir le site opérationnel et protégé. Durée de conservation : 12 mois. Les cookies et les technologies similaires sont régis par la Politique de cookies.
Contact. Nom, prénom, adresse e-mail et, si vous nous les communiquez, téléphone et numéro de commande, pour traiter votre demande et vous répondre. Base légale : votre consentement lors de l'envoi du formulaire. Durée de conservation : 12 mois à compter de la dernière communication.
Création de compte. Nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe, pour vous donner accès à votre compte, à vos adresses enregistrées et à l'historique de vos commandes. La création d'un compte est facultative : vous pouvez aussi acheter en tant qu'invité. Base légale : votre consentement. Durée de conservation : tant que votre compte reste actif.
Achat. Nom et prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone, adresse e-mail et données de la commande, pour gérer l'achat, la livraison, l'encaissement, les retours, la garantie et le service après-vente, que vous ayez créé un compte ou que vous achetiez en tant qu'invité. Base légale : l'exécution du contrat de vente. Durée de conservation : 6 ans, en raison des obligations comptables et fiscales applicables. Vous communiquez les données de votre carte directement à la passerelle de paiement : nous ne les voyons pas et ne les conservons pas.
Prévention de la fraude. Vérifications sur les commandes et les paiements pour détecter les opérations frauduleuses. Base légale : notre intérêt légitime à éviter la fraude et celui de l'établissement de paiement à garantir la sécurité de l'opération. Durée de conservation : 12 mois.
Newsletter et communications commerciales. Adresse e-mail et, si vous nous le communiquez, nom, pour vous informer des nouveautés, des lancements, des promotions et des jeux-concours. Base légale : votre consentement. Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi, sans avoir à vous justifier et sans frais.
Informations sur des produits similaires destinées aux clients. Si vous avez déjà passé commande, nous pouvons vous envoyer des informations sur des produits semblables à ceux que vous avez achetés. Base légale : notre intérêt légitime, dans les conditions de l'article 21.2 de la loi espagnole 34/2002 sur les services de la société de l'information. Durée de conservation : jusqu'à ce que vous vous y opposiez. Vous pouvez le faire au moment de l'achat et lors de chaque envoi ultérieur, gratuitement.
Candidatures. Par le biais du formulaire « Nous rejoindre », nous traitons vos nom et prénom, vos coordonnées, votre CV et toute autre information que vous choisissez d'inclure, dans le seul but d'évaluer votre candidature et de gérer les processus de recrutement. Base légale : votre consentement lors de l'envoi de votre candidature. Durée de conservation : pendant le processus de recrutement et, si votre candidature n'est pas retenue, 12 mois supplémentaires afin de pouvoir l'envisager pour de futurs recrutements, sauf si vous en demandez l'effacement avant. Nous ne demandons pas de données relevant des catégories particulières, comme celles relatives à la santé, à l'origine, à l'appartenance syndicale ou aux convictions, et si votre CV en contient, elles ne sont pas utilisées dans l'évaluation. Si vous nous envoyez votre candidature par e-mail à info@biomecanics.com au lieu d'utiliser le formulaire, tout ce qui précède s'applique. Et si, à tout moment, vous souhaitez que nous retirions votre candidature, il vous suffit de nous le dire.
Réclamations, garanties et exercice d'actions en justice. Les données nécessaires pour traiter une réclamation, gérer une garantie ou défendre nos droits. Base légale : le respect d'obligations légales et notre intérêt légitime à nous défendre contre les réclamations. Durée de conservation : pendant toute la durée de l'affaire puis pendant les délais de prescription fixés par la loi.
Nous ne demandons que les données nécessaires à chaque finalité. Les champs signalés comme obligatoires dans chaque formulaire sont indispensables pour pouvoir vous répondre ; si vous ne les renseignez pas, nous ne pourrons pas traiter votre demande.
3. Mineurs
Ce site web s'adresse à des personnes majeures. Nous vendons des chaussures pour enfants, mais les données que nous traitons sont celles de l'adulte qui achète ou nous écrit, et non celles de l'enfant qui va les porter. Nous ne demandons pas de données concernant des mineurs et n'en avons pas besoin pour fournir le service.
4. Destinataires des données
Pour pouvoir vous fournir le service, vos données sont traitées par des prestataires qui agissent en tant que sous-traitants pour le compte de GARVALIN CALZADOS, S.L., uniquement selon nos instructions et dans le cadre d'un contrat qui les oblige au même niveau de protection :
Sociétés de transport, pour vous livrer la commande et gérer les retours. Elles reçoivent votre nom, l'adresse de livraison, le téléphone et l'adresse e-mail, dont elles ont besoin pour vous prévenir et effectuer la livraison.
Prestataires de moyens de paiement, pour traiter l'encaissement et le remboursement du montant.
Prestataires technologiques : la plateforme de commerce électronique et l'hébergement du site web, les outils d'envoi d'e-mails et de service client, ainsi que les outils de mesure et de publicité que vous avez autorisés dans le panneau de configuration des cookies.
Cabinets de conseil et professionnels externes, lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations comptables, fiscales ou légales.
En outre, nous communiquons des données à l'administration publique, aux tribunaux et aux forces de l'ordre lorsque la loi nous y oblige. En dehors de ces cas, nous ne cédons ni ne vendons vos données à des tiers.
5. Transferts internationaux
Certains des prestataires ci-dessus peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ou appartenir à un groupe dont la société mère est située hors de cet espace. Dans ce cas, le transfert est effectué avec les garanties exigées par la réglementation sur la protection des données : une décision d'adéquation de la Commission européenne ou, à défaut, les clauses contractuelles types approuvées par celle-ci, accompagnées des mesures supplémentaires appropriées. Vous pouvez nous demander des informations sur ces garanties en nous écrivant à info@biomecanics.com.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants :
Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons et en obtenir une copie.
Rectification : corriger les données inexactes et compléter celles qui manquent.
Effacement : demander que nous les supprimions lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous retirez votre consentement.
Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, y compris la publicité.
Limitation du traitement : demander que nous cessions temporairement de les utiliser pendant la vérification d'un désaccord.
Portabilité : recevoir dans un format couramment utilisé les données que vous nous avez fournies, ou demander que nous les transmettions directement à un autre responsable du traitement.
Retirer le consentement que vous nous avez donné, sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Nous ne prenons pas de décisions automatisées produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière similaire.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@biomecanics.com ou par courrier postal à GARVALIN CALZADOS, S.L., Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), Espagne. Indiquez-nous le droit que vous souhaitez exercer et joignez une copie d'un document attestant votre identité. L'exercice de ces droits est gratuit, et nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande ; si la demande est particulièrement complexe, nous pourrons prolonger ce délai et nous vous en informerons avant son expiration.
7. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre demande ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), qui est l'autorité de contrôle compétente : C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es. Auparavant, si vous le préférez, écrivez-nous à info@biomecanics.com et nous essaierons de résoudre le problème.
8. Sécurité des données
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données et éviter leur perte, leur altération, tout accès non autorisé ou toute utilisation abusive. Les transactions du site web sont réalisées sur des plateformes de paiement sécurisées et avec des protocoles de chiffrement. Aucune mesure de sécurité n'est infaillible : nous appliquons les garanties qu'exige la réglementation, mais il n'est pas possible de garantir la sécurité absolue des informations qui circulent sur internet.
9. Langue
La langue de la présente Politique de confidentialité est l'espagnol. Toute version dans une autre langue est proposée pour en faciliter la compréhension et, en cas de contradiction, la version espagnole prévaut.
10. Modification de la présente politique
GARVALIN CALZADOS, S.L. peut modifier ou mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour l'adapter à la réglementation en vigueur ou à l'évolution de son activité. La version applicable est toujours celle publiée sur cette page et, si la modification affecte de manière substantielle le traitement de vos données, nous vous en informerons.
Pour savoir quels cookies ce site web utilise et comment les configurer, consultez la Politique de cookies.
Inscrivez-vous à
notre newsletter
Recevez par e-mail toutes nos nouveautés et nos promotions exclusives.