Regulamin

Dane właściciela serwisu

Właścicielem serwisu jest GARVALIN CALZADOS, S.L. (hiszpańska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością), spółka utworzona zgodnie z prawem hiszpańskim, o numerze CIF (hiszpański numer identyfikacji podatkowej) B-03406931, z siedzibą pod adresem Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), Hiszpania, który jest również jej adresem pocztowym i kontaktowym do wszelkich celów.

Spółka wpisana do Registro Mercantil (hiszpańskiego rejestru handlowego) w Alicante · tom 1464 · księga 0 · karta 46 · sekcja 8 · arkusz A-14714.

Przedmiotem jej działalności jest produkcja i sprzedaż obuwia. Biomecanics jest jedną z jej marek.

Dane kontaktowe: e-mail info@biomecanics.com i telefon (+34) 966 633 941, od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 14:00.

Informacje te są publikowane w wykonaniu art. 10 hiszpańskiej ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSI).

Przedmiot i akceptacja

Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do serwisu biomecanics.com i korzystania z niego oraz sprzedaży oferowanych w nim produktów. Wejście do serwisu, korzystanie z niego i złożenie zamówienia oznaczają, że Regulamin w wersji opublikowanej w danym momencie został przeczytany, jest znany i został zaakceptowany.

Produkty są oferowane do użytku prywatnego, dlatego niniejszy Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do umów sprzedaży zawieranych między GARVALIN CALZADOS a konsumentami. Przed potwierdzeniem zamówienia zalecamy Ci zapoznanie się z niniejszym Regulaminem, notą prawną i kartą produktu, na której podano jego cechy, cenę i sposób wysyłki.

Umowa jest zawierana na podstawie hiszpańskiego Kodeksu cywilnego, hiszpańskiej ustawy 7/1998 o ogólnych warunkach umów, hiszpańskiej ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym oraz hiszpańskiego królewskiego dekretu ustawodawczego 1/2007 zatwierdzającego tekst jednolity ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników.

Produkty i informacje o nich

Każda karta produktu zawiera jego nazwę, zdjęcia, dostępne rozmiary i kolory, skład i cenę. Artykuły sprzedawane w tym sklepie spełniają te same wymagania jakościowe i podlegają tej samej odpowiedzialności za zgodność z umową co artykuły, które rozprowadzamy w naszych punktach sprzedaży.

Odwzorowujemy kolory możliwie najwierniej, ale kolor widoczny na ekranie może się różnić w zależności od urządzenia i jego ustawień, dlatego nie możemy zagwarantować pełnej zgodności.

Korzystanie z serwisu

Przeglądanie katalogu, kart produktów i koszyka jest swobodne i nie wymaga rejestracji. Dostęp jest ograniczony na etapie składania zamówienia, gdy trzeba podać dane rozliczeniowe i dane do płatności: wtedy musisz zalogować się swoimi danymi logowania, zarejestrować się lub kontynuować jako gość.

Odpowiadasz za sposób, w jaki korzystasz z serwisu, oraz za prawdziwość podanych nam danych. Nie wolno wprowadzać wirusów ani żadnych innych szkodliwych programów lub materiałów, próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do serwisu, jego serwera ani powiązanych baz danych, ani atakować go w żaden sposób, w tym za pomocą ataków typu „odmowa usługi”.

Naruszenie postanowień tego punktu może stanowić czyn zabroniony przez mające zastosowanie przepisy; zgłosimy go właściwym organom i będziemy z nimi współpracować. Możemy też odmówić dostępu do serwisu osobie, która korzysta z niego niewłaściwie lub podaje fałszywe dane.

Możemy aktualizować treści serwisu, kiedy uznamy to za stosowne, a także usuwać je lub czasowo albo trwale ograniczać do nich dostęp.

Proces zakupu i zawarcie umowy

Wybierz produkt oraz rozmiar, kolor i liczbę sztuk.

Sprawdź koszyk i upewnij się, że wszystko się zgadza: model, kolor, rozmiar i liczba sztuk.

Zaloguj się, zarejestruj lub kup jako gość i sprawdź swoje dane: numer telefonu komórkowego, adres e-mail, adres i kod pocztowy. Z numeru telefonu i adresu e-mail skorzysta przewoźnik, aby Cię powiadomić.

Wybierz sposób dostawy.

Wybierz sposób płatności i potwierdź zamówienie.

Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy wyraźnie potwierdzasz zamówienie; warunkiem jest wcześniejsza akceptacja niniejszego Regulaminu.

Następnie wyślemy Ci e-mailem, na trwałym nośniku, potwierdzenie zamówienia zawierające nasze dane identyfikacyjne, główne cechy produktów, łączną cenę z podatkami, koszty wysyłki, sposób płatności i dostawy oraz termin dostawy, niniejszy Regulamin, informacje o prawie odstąpienia od umowy wraz ze wzorem formularza, informacje o odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową oraz o sposobach składania reklamacji.

Po zaakceptowaniu płatności nie możemy zagwarantować anulowania ani zmiany zamówienia, ponieważ od razu trafia ono do realizacji. Nie wpływa to na Twoje prawo odstąpienia od umowy: po otrzymaniu zamówienia masz 14 dni kalendarzowych (30 dni w ramach naszej polityki handlowej) na jego zwrot.

Ceny i podatki

Ceny są podawane w euro i zawierają należne podatki. Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu: zależą od miejsca dostawy i wartości zamówienia i zobaczysz je przed potwierdzeniem zakupu.

Domyślnie wyświetlane są ceny stosowane w Hiszpanii; w trakcie zakupu mogą zostać zaktualizowane w zależności od kraju dostawy. Do Twojego zamówienia stosuje się cenę opublikowaną w chwili jego potwierdzenia, nawet jeśli później zmienimy nasze cenniki.

Metody płatności

Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową – Visa, Mastercard i American Express – przez Shopify Payments, a także przez Apple Pay, Google Pay i Shop Pay, PayPal oraz Klarnę. Nie przyjmujemy płatności przelewem ani za pobraniem.

Ze względów bezpieczeństwa i w celu zapobiegania oszustwom maksymalna wartość jednego zamówienia wynosi 400 €. Jeśli wartość Twoich zakupów przekracza tę kwotę, podziel je na dwa zamówienia.

Płatność kartą odbywa się w bezpiecznym środowisku bramki płatności: dane karty wprowadza się bezpośrednio w nim i nie są one zapisywane na naszych serwerach, a żadna osoba trzecia nie ma do nich dostępu.

Dostępność produktów i anulowanie zamówienia przez sklep

Możemy nie przyjąć lub anulować zamówienia, jeśli produkt jest niedostępny, jeśli dane rozliczeniowe są niepoprawne lub nie możemy ich zweryfikować albo jeśli nasze systemy bezpieczeństwa oznaczą je jako podejrzane o oszustwo. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i zwrócimy Ci w całości wpłacone kwoty.

Jeśli po potwierdzeniu zamówienia produkt zostanie wyprzedany lub wycofany z oferty, poinformujemy Cię o tym, aby umożliwić Ci wybór innego produktu o podobnych cechach i cenie albo anulowanie zamówienia; w tym drugim przypadku zwrócimy Ci wpłacone kwoty.

Wysyłka i dostawa

Termin dostawy, stawki za wysyłkę, przewoźnicy i kraje, do których wysyłamy, są podane na stronie „Dostawa”, która stanowi część niniejszego Regulaminu. Przed potwierdzeniem zakupu zobaczysz je ponownie w podsumowaniu zamówienia.

Zawsze wysyłamy zamówienie na wskazany przez Ciebie adres. Nie uważa się za niedotrzymanie terminu dostawy opóźnienia wynikającego z niepoprawnych lub niepełnych danych kontaktowych lub adresowych ani z braku możliwości skontaktowania się z Tobą za pomocą podanych przez Ciebie danych. Terminy mogą się też zmienić z powodu świąt lokalnych, regionalnych lub państwowych oraz problemów po stronie przewoźnika.

Jeśli bez uzasadnionej przyczyny nie dotrzymamy terminu dostawy, możesz zażądać dostarczenia zamówienia w dodatkowym terminie odpowiednim do okoliczności, a jeśli i w tym terminie go nie dostarczymy – odstąpić od umowy; w takim przypadku niezwłocznie zwrócimy Ci wszystkie wpłacone kwoty.

Do przesyłki dołączony jest dowód dostawy (dokument dostawy), w którym wymienione są artykuły z zamówienia. Faktura jest wystawiana na życzenie: możesz o nią poprosić pod adresem info@biomecanics.com, podając dane nabywcy na fakturze, numer zamówienia i adres e-mail, na który chcesz ją otrzymać.

Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kar. Termin liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w fizyczne posiadanie produktu. Jeśli produkty z jednego zamówienia są dostarczane osobno, termin liczy się od otrzymania ostatniego z nich.

Aby z niego skorzystać, wystarczy, że poinformujesz nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. z poziomu swojego konta, e-mailem na adres info@biomecanics.com lub telefonicznie pod numerem (+34) 966 633 941. Możesz skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu tego punktu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dobrowolne wydłużenie terminu do 30 dni. Niezależnie od tego ustawowego prawa GARVALIN CALZADOS dobrowolnie wydłuża termin do 30 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, na tych samych warunkach. Pierwsze 14 dni to Twoje ustawowe prawo; pozostałe 16 to dodatkowe udogodnienie handlowe, które oferujemy i które go nie zastępuje ani nie ogranicza.

Zwrot produktu

Musisz odesłać nam produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformujesz nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Możesz przymierzyć obuwie i obchodzić się z nim tak jak w sklepie stacjonarnym, aby sprawdzić jego charakter, cechy i funkcjonowanie: nie wpływa to na Twoje prawo. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości produktów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do takiego sprawdzenia – rzeczywiste noszenie na zewnątrz, zużycie, zabrudzenie lub uszkodzenia – na zasadach określonych w art. 108 ust. 2 hiszpańskiego królewskiego dekretu ustawodawczego 1/2007. W takim przypadku potrącimy ze zwrotu płatności kwotę odpowiadającą temu zmniejszeniu wartości towaru i wyjaśnimy Ci, jak została obliczona.

Najlepiej odesłać produkt w oryginalnym pudełku, z metkami, i dołączyć dowód dostawy (dokument dostawy): dzięki temu zidentyfikujemy Twoje zamówienie i szybciej zwrócimy płatność. Nie są to warunki skorzystania z prawa odstąpienia od umowy: jeśli nie możesz ich dołączyć, skontaktuj się z nami pod adresem info@biomecanics.com, a mimo to obsłużymy zwrot.

Bezpośredni koszt zwrotu towaru. Zgodnie z art. 108 ust. 1 hiszpańskiego królewskiego dekretu ustawodawczego 1/2007, o czym informujemy Cię z wyprzedzeniem, bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty: 3,95 € w Hiszpanii i 9,95 € w Unii Europejskiej; kwota ta jest potrącana ze zwracanej płatności. Możesz skorzystać z udostępnionej przez nas etykiety zwrotnej i nadać paczkę w punkcie SEUR w Hiszpanii lub w punkcie UPS w Unii Europejskiej albo odesłać produkt we własnym zakresie, na własny koszt i ryzyko; w żadnym wypadku nie przyjmujemy przesyłek na koszt odbiorcy (nadanych bez opłaty).

Zwrot płatności

Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym poinformujesz nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Dwa zastrzeżenia, oba przewidziane w przepisach:

Nie mamy obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wybrania przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas (art. 107 ust. 1).

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktów lub dostarczenia nam przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 107 ust. 3).

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przy zakupie, i nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami (art. 107 ust. 2). Nie wydajemy w zamian bonów ani kuponów.

Jeśli przy zakupie użyto kuponu lub kodu rabatowego, zwracamy dokładnie zapłaconą kwotę, z uwzględnieniem rabatu. Kupony jednorazowe uważa się za wykorzystane i nie są ponownie aktywowane. Jeśli zwracasz tylko część zamówienia i w związku z tym przestajesz spełniać warunki promocji, przeliczymy rabat dla produktów, które zatrzymujesz.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: GARVALIN CALZADOS, S.L., Partida Pla de Sant Josep, Polígono 1, Nº 150 · 03293 Elche (Alicante), Hiszpania, e-mail info@biomecanics.com:

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:

Produkt: ……………………………………………………

Numer zamówienia: ……………………………………

Data zamówienia …………… / data odbioru ……………

Imię i nazwisko konsumenta: ……………………

Adres konsumenta: ……………………………………

Data: ……………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………

Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową

Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy odpowiadamy za brak zgodności produktów z umową, który ujawni się w ciągu trzech lat od ich dostarczenia, na zasadach określonych w przepisach.

Jeśli stwierdzisz brak zgodności towaru z umową, napisz do nas na adres info@biomecanics.com lub zadzwoń pod numer (+34) 966 633 941, podając numer zamówienia i opis problemu. Masz prawo żądać doprowadzenia towaru do zgodności z umową przez jego naprawę lub wymianę, a w odpowiednich przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, bez żadnych kosztów po Twojej stronie.

Odpowiedzialność

Odpowiadamy za wykonanie umowy na zasadach określonych w przepisach o ochronie konsumentów. Nie odpowiadamy natomiast za szkody lub straty spowodowane przez wirusy lub inne szkodliwe programy, które mogą wpłynąć na Twoje urządzenia w wyniku korzystania z serwisu lub pobierania treści, ani za niewłaściwe korzystanie z serwisu lub jego treści przez użytkownika.

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Ci na podstawie przepisów o ochronie konsumentów, ani naszej odpowiedzialności w przypadkach, w których prawo nie pozwala jej wyłączyć.

Własność intelektualna i przemysłowa

Projekty, zdjęcia, grafiki, filmy, nagrania audio, teksty, znaki towarowe, oprogramowanie i kod serwisu są chronione przepisami o własności intelektualnej i przemysłowej i należą do GARVALIN CALZADOS lub są wykorzystywane za zgodą uprawnionych.

Możesz wyświetlać treści, sprawdzać cechy artykułów i przeglądać serwis w celu dokonywania zakupów. Każde inne wykorzystanie wymaga naszej uprzedniej wyraźnej zgody. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, przesyłanie, zwielokrotnianie, publikowanie i komercyjne wykorzystywanie treści, oprogramowania i usług serwisu, a także ich powielanie na serwerach osób trzecich.

Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych regulują postanowienia naszej Polityki prywatności, a korzystanie z plików cookie – naszej Polityki plików cookie. Znajdziesz tam informacje o tym, kto jest administratorem danych, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane, jak długo je przechowujemy oraz jak skorzystać z prawa dostępu do danych, ich sprostowania i usunięcia, sprzeciwu, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia danych. Możesz z nich skorzystać także, pisząc do nas na adres info@biomecanics.com.

Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować lub zmieniać niniejszy Regulamin, aby dostosować go do zmian w przepisach lub w naszej działalności. Do Twojego zamówienia stosuje się wersję opublikowaną i zaakceptowaną przez Ciebie w chwili jego potwierdzenia, dlatego późniejsza zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone.

Język

Językiem niniejszego Regulaminu jest język hiszpański (kastylijski). Wersje w innych językach udostępniamy w celu ułatwienia jego zrozumienia, a w razie rozbieżności między nimi rozstrzygająca jest wersja hiszpańska.

Częściowa nieważność

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne prawomocnym orzeczeniem sądu lub decyzją właściwego organu, pozostałe postanowienia zachowują moc, a to orzeczenie nie ma na nie wpływu.

Korespondencja

Adresem do doręczeń w sprawach związanych z niniejszym Regulaminem i Twoimi zamówieniami jest w przypadku GARVALIN CALZADOS adres podany w danych właściciela serwisu, a w Twoim przypadku – adres podany przez Ciebie podczas składania zamówienia.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin i wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem serwisu podlegają prawu hiszpańskiemu. Do rozstrzygania wszelkich sporów właściwe są sądy miejsca zamieszkania konsumenta.

Skargi i reklamacje

Skargi i reklamacje kierowane do naszego działu obsługi klienta (info@biomecanics.com) rozpatrujemy w terminie określonym w przepisach. Tutaj możesz pobrać oficjalny formularz reklamacyjny (hoja de reclamaciones). W celu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich możesz zwrócić się do Junta Arbitral de Consumo (hiszpańskiego publicznego organu arbitrażu konsumenckiego) i do właściwych organów ochrony konsumentów w Twojej wspólnocie autonomicznej (regionie Hiszpanii).